走過悠悠歲月，上海農(nóng)商銀行以堅(jiān)定的步伐，踐行普惠、服務(wù)民生、助力實(shí)業(yè)；在“安享心生活”的養(yǎng)老金融服務(wù)中，上海農(nóng)商銀行以便捷的網(wǎng)絡(luò)、多元的服務(wù)為老年客群構(gòu)建溫暖的服務(wù)矩陣，寫下“老有所養(yǎng)、老有所依”美好注腳；創(chuàng)設(shè)“心家園”公益服務(wù)站，則是上海農(nóng)商銀行以普惠金融賦能社會(huì)治理的嶄新探索。對(duì)上海農(nóng)商銀行而言，普惠金融不僅是融通資金，更是社會(huì)治理的參與、推動(dòng)力量，助力市民在和諧美好的環(huán)境中共享發(fā)展成果。
環(huán)保宣傳到文化活動(dòng)，鄰里互助到志愿服務(wù)，一系列暖心奉獻(xiàn)的背后，有上海農(nóng)商銀行員工挺膺擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)的身影；他們以實(shí)際行動(dòng)踐行“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，用肩膀擔(dān)起責(zé)任，用雙手托起幸福；他們的每一次努力，都如同涓涓細(xì)流，匯聚成推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的磅礴力量，共同書寫著美好生活中的點(diǎn)滴暖心故事。
生命接力，以“公益心”續(xù)航美好
2011年的夏天，在上海市第一人民醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員從捐獻(xiàn)志愿者蔣光海體內(nèi)，成功采集造血干細(xì)胞混懸液。這顆神奇的生命火種將飛往一千多公里外的西安，點(diǎn)燃另一個(gè)家庭的希望。
“蔣光海先生，您的造血干細(xì)胞和一位白血病患者配型吻合，請(qǐng)問您是否有意愿捐獻(xiàn)？”電話那頭是來自紅十字會(huì)的詢問。彼時(shí)的蔣光海是上海農(nóng)商銀行新農(nóng)支行的青年共產(chǎn)黨員，作為造血干細(xì)胞集中入庫(kù)志愿者中的一員，他采樣入庫(kù)兩年后，與西安的一位白血病患者配對(duì)成功。在沒有血緣關(guān)系的人群中，白細(xì)胞抗原相匹配率只有幾十萬分之一。一次配對(duì)成功，對(duì)于西安的那名患者來說是極大的“生”的希望，可對(duì)于蔣光海的家人來說，是對(duì)捐贈(zèng)會(huì)否傷及健康的擔(dān)憂。但蔣光海沒有動(dòng)搖，還耐心地向家人普及造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)醫(yī)學(xué)知識(shí)，通過科學(xué)地解釋和講解，最終得到了家人朋友的支持。
為了順利完成捐獻(xiàn)，蔣光海需要在醫(yī)院待上兩天。他回憶，當(dāng)時(shí)雙臂的大動(dòng)脈被插上圓珠筆般粗的采血管，48個(gè)小時(shí)只能仰躺著保持一種姿勢(shì)，讓鮮血慢慢流入采血管�！澳菚r(shí)候晚上睡不著，因?yàn)椴荒芊�，我只能躺著等待天亮�！闭勂鹁璜I(xiàn)的初衷，他說：“捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的意義重大，并且我覺得有人需要我這么做。”
2015年的學(xué)雷鋒日，同樣就職于上海農(nóng)商銀行金山支行的周磊與行內(nèi)同伴們前往造血干細(xì)胞入庫(kù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行登記。兩年后，周磊接到上海市紅十字會(huì)的電話通知，他與一位蘇州8歲女孩的造血干細(xì)胞匹配，周磊毅然同意了捐獻(xiàn)�！斑@是一種珍貴的緣分，我愿意。”溫暖善意的話語從這位90后口中說出。
作為上海農(nóng)商銀行的年輕力量，周磊在工作中也是正能量傳遞者，除兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，他常常利用休息時(shí)間去社區(qū)進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，為老年客戶普及反假幣、防電訊詐騙等金融知識(shí)，耐心地為新入行員工傳授自己的點(diǎn)滴心得和工作經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)新員工盡快適應(yīng)崗位。
截至2024年，僅上海農(nóng)商銀行金山支行就已有累計(jì)76名志愿者入庫(kù)中華骨髓庫(kù)，其中，蔣光海、周磊已成功配對(duì)并完成捐贈(zèng)，成為生命火種的延續(xù)者。奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步是青年志愿者精神，也是上海農(nóng)商銀行員工們?cè)诜⻊?wù)美好生活旅途中所詮釋的暖心面貌，一代又一代上海農(nóng)商銀行人正是在這樣的精神風(fēng)貌的引導(dǎo)下，無私奉獻(xiàn)、續(xù)航美好。
聲樂搭橋，在“心家園”分享美好
每周三下午，崇明區(qū)社區(qū)學(xué)院聲樂初級(jí)班教室里總會(huì)傳來歡聲笑語和嘹亮歌聲，教室里，大家在桌旁圍坐成兩圈，將溫馨的小教室擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。一位年輕老師站在中間，從發(fā)音的基本原理、發(fā)聲方法到演唱技巧，帶著老年學(xué)員們隨音樂旋律一展歌喉。齊聲唱歌的學(xué)員們臉上洋溢著快樂的笑容，而帶來快樂的這位老師，是來自上海農(nóng)商銀行崇明支行的胡月敏。
作為上海農(nóng)商銀行“心家園”老年大學(xué)特色服務(wù)志愿者，胡月敏每周還會(huì)前往崇明區(qū)廟鎮(zhèn)成校綠華校區(qū)配樂朗誦班進(jìn)行教學(xué)。6月19日，綠華校區(qū)春季朗誦班迎來了結(jié)業(yè)典禮，為驗(yàn)收老年學(xué)員們的學(xué)習(xí)成果，作為老師的胡月敏為朗誦班全體成員主持了一場(chǎng)別開生面的配樂朗誦比賽，提供給每位學(xué)員一個(gè)展示自我、釋放魅力的舞臺(tái)。
這場(chǎng)匯演活動(dòng)在崇明綠華地區(qū)激起了不小的浪花，吸引更多的老年朋友前來，加入“心家園”老年大學(xué)的課堂，也促進(jìn)了社區(qū)居民之間的文化交流與互動(dòng)。
為了向老年學(xué)員呈現(xiàn)通俗易懂、幽默風(fēng)趣的課程，胡月敏利用休息時(shí)間備課，自學(xué)相關(guān)課程的知識(shí)與技巧。朋友問她，工作本來就很辛苦，為什么還要去“心家園”無償做老師？她只是微微一笑，說：“因?yàn)闊釔鬯詧?zhí)著！”她感謝有這樣的契機(jī)，能把自己對(duì)藝術(shù)的熱愛與理解，傳播給與她有共鳴的老年學(xué)員們，這也是一種愛的傳遞。
從銀行柜臺(tái)到教育講臺(tái)，背后不變的是胡月敏負(fù)責(zé)、熱心、奉獻(xiàn)的積極心態(tài)。現(xiàn)在的她，不僅是社區(qū)內(nèi)老年學(xué)員的好老師，更是他們晚年生活中的知心好朋友。而在上海農(nóng)商銀行，還有很多像胡月敏一樣用自己業(yè)余時(shí)間來提供陪伴式為老服務(wù)、參與“心家園”公益服務(wù)項(xiàng)目的員工，用專業(yè)知識(shí)和熱情服務(wù)，滿足社區(qū)老年人對(duì)高品質(zhì)生活的美好期待。
基于多年社區(qū)金融服務(wù)與上海全市網(wǎng)點(diǎn)布局的資源稟賦，2022年起，上海農(nóng)商銀行推出“心家園”公益服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合基層政府共同空間，提供民生類服務(wù)，探索實(shí)踐打造老百姓“家門口”的公益服務(wù)站。目前，上海農(nóng)商銀行已在上海開設(shè)超900余家公益服務(wù)站，基本覆蓋上海各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打造健康關(guān)愛、老年大學(xué)、社區(qū)舞臺(tái)、農(nóng)品惠購(gòu)、公益服務(wù)、居家生活、綜合金融服務(wù)等多個(gè)項(xiàng)目，將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)延伸到社區(qū)服務(wù)，將金融服務(wù)延伸到非金融服務(wù)，致力于社會(huì)資源的金融化整合、社會(huì)問題的金融化解決和社會(huì)需求的綜合化服務(wù)，不斷探索賦能社會(huì)治理的新模式。
作為服務(wù)本市老年客群最多的銀行之一，2023年，上海農(nóng)商銀行獲批成立心家園老年大學(xué)，是本市首家以社會(huì)力量參與實(shí)體辦學(xué)的金融機(jī)構(gòu)。目前已確定設(shè)立70余個(gè)教學(xué)點(diǎn)，開設(shè)130余門課程，努力將優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更廣更遠(yuǎn)更多的老年群體。
金融筑夢(mèng)，看“小青檸”播撒美好
今年暑假，在上海市嘉定區(qū)眾芳社區(qū)黨群服務(wù)中心，剛上完一堂金融公益課的羽諾小朋友興致勃勃地說：“今天知道了假幣觸摸起來沒有凹凸感，以后陪爺爺奶奶去買菜，我會(huì)幫他們一起檢查！”課程中，孩子們仿佛化身成為“智慧小偵探”，面對(duì)一系列精心設(shè)計(jì)的“假幣謎團(tuán)”，志愿者們通過高清圖片、實(shí)物對(duì)比以及互動(dòng)問答的方式，引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)如何通過觀察水印、安全線、光變油墨等防偽特征來辨別真假貨幣。為了加深印象，還設(shè)置了“真假幣大挑戰(zhàn)”游戲，孩子們分組競(jìng)賽，用放大鏡仔細(xì)觀察，快速指出隱藏在眾多紙幣中的“假幣”，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而熱烈，孩子們?cè)跉g聲笑語中掌握了實(shí)用的防假技能。
如何分辨假幣？壓歲錢該怎么花？?jī)?chǔ)蓄的重要性？這些都是上海農(nóng)商銀行推出的“小小金融家”系列課程中所涵蓋的主題。在“小小金融家”系列課程中，來自上海農(nóng)商銀行的志愿者們巧妙地將枯燥的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為孩子們易于接受且興趣盎然的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓財(cái)商教育在歡聲笑語中生根發(fā)芽。這些課程不僅豐富了孩子們的暑期生活，更在他們心中種下了理財(cái)?shù)姆N子，為他們未來形成財(cái)務(wù)認(rèn)知打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)還促進(jìn)了社區(qū)和諧。
把財(cái)商公益課程送進(jìn)“愛心暑托班”，是上海農(nóng)商銀行在服務(wù)用戶指引下做出的創(chuàng)新之舉。自2018年暑假，上海農(nóng)商銀行一批又一批的志愿者隊(duì)伍走進(jìn)社區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)，以鮮活、易懂的方式與青少年兒童講述財(cái)商課程，形成了“小小金融家”這一公益品牌，也有效充當(dāng)了孩子們的“愛心暑托班”。目前，作為配合的“小小金融家”銀行開放日活動(dòng)也已舉行近30場(chǎng)，覆蓋了60000人次的青少年兒童。
如今，為“小小金融家”提供支撐的是成立于2023年的“小青檸”志愿服務(wù)隊(duì)，這是一支由各分支行團(tuán)組織牽頭成立的隊(duì)伍，目前已有了656名成員，形成志愿服務(wù)活動(dòng)的龐大力量，將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)、村鎮(zhèn)，為社區(qū)居民，尤其是“一老一少”重點(diǎn)群體提供更多他們關(guān)切的服務(wù)，營(yíng)造更有溫度、更有獲得感的幸福家園。
“小小金融家”是上海農(nóng)商銀行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐圖景的一角。近年來，該行更為公眾熟知的是持續(xù)冠名支持上海女足，助力這支在歷史奪得過多達(dá)44座國(guó)內(nèi)冠軍獎(jiǎng)杯、為國(guó)家隊(duì)輸送了水慶霞、孫雯、蒲瑋、徐媛、趙麗娜等一大批優(yōu)秀球員的上海球隊(duì)走出經(jīng)營(yíng)低谷、增強(qiáng)自信、再創(chuàng)輝煌。
堅(jiān)持金融政治性、踐行人民性、提升專業(yè)性，近年來，上海農(nóng)商銀行積極培育中國(guó)特色金融文化，胸懷“國(guó)之大者”，強(qiáng)化金融“國(guó)之重器”的使命擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定扛起服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)民生的責(zé)任，向上而行，向陽(yáng)而動(dòng)，向善而為，向美而進(jìn)，將普惠金融助力百姓美好生活的使命，轉(zhuǎn)化為一系列具體行動(dòng)，深入金融服務(wù)的每一個(gè)角落，讓公眾真切感受到金融的溫度與力量。(完)
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編輯：許兵
