中新網(wǎng)上海新聞12月5日電(高志苗)近日，在上海寶山羅盛苑小區(qū)，居民羅先生不慎將家屬的護(hù)膚品誤投進(jìn)“愛回收·愛分類”智能回收機(jī)。得益于“愛回收·愛分類”的“點(diǎn)、站、場(chǎng)”模式，這盒護(hù)膚品在末端階段最終被成功找回。

　　據(jù)了解，羅先生在整理家務(wù)時(shí)，不慎將護(hù)膚品與一些可回收物一同投進(jìn)了小區(qū)的“愛回收·愛分類”智能回收機(jī)里。當(dāng)他意識(shí)到物品被誤投后，立刻聯(lián)系了智能回收機(jī)的運(yùn)營方，希望能盡快找回。

　　“愛回收·愛分類”工作人員依托公司的“點(diǎn)、站、場(chǎng)”閉環(huán)回收體系，以及從前端回收到中轉(zhuǎn)運(yùn)輸再到末端處置的全流程可追溯模式，通過包裹溯源系統(tǒng)，迅速鎖定了目標(biāo)包裹的位置及狀態(tài)。末端清運(yùn)人員經(jīng)過仔細(xì)查找，最終成功找出了誤投的護(hù)膚品，并及時(shí)將其歸還給了失主。

　　“愛回收·愛分類”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能回收機(jī)在方便居民進(jìn)行垃圾分類和可回收物交投的同時(shí)，也始終注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，他們建立了完善的客戶服務(wù)體系，對(duì)于用戶誤投等特殊情況，能夠及時(shí)響應(yīng)、迅速處理。

　　對(duì)此，智能回收機(jī)運(yùn)營方也再次提醒廣大市民，年關(guān)將至，居民在投遞可回收物時(shí)要仔細(xì)檢查投遞物品，確保沒有誤投。如果發(fā)現(xiàn)誤投情況，可第一時(shí)間聯(lián)系客服，以便工作人員及時(shí)查找并追溯。(完)

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編輯：高志苗