中新網(wǎng)上海新聞9月13日電(高志苗)近日，在寶山區(qū)寶欣苑八村，居民顧女士因不慎將用于化療的藥品的藥品誤投進(jìn)“愛回收·愛分類”智能回收機(jī)中。得益于“愛回收·愛分類”的“點(diǎn)、站、場(chǎng)”模式，這盒藥品在清運(yùn)階段最終被成功找回。

　　據(jù)了解，顧女士在整理家務(wù)時(shí)，不慎將價(jià)值不菲且急需的藥品與一些可回收物一同投進(jìn)了寶欣苑八村的“愛回收·愛分類”智能回收機(jī)里。當(dāng)她意識(shí)到藥品被誤投后，立刻聯(lián)系了智能回收機(jī)的運(yùn)營(yíng)方，希望能盡快找回這盒藥品。

　　接到顧女士的求助電話后，“愛回收·愛分類”的工作人員迅速響應(yīng)。他們依托公司獨(dú)特的“點(diǎn)、站、廠”閉環(huán)回收體系，以及從前端回收到中轉(zhuǎn)運(yùn)輸再到末端處置的全流程可追溯模式，通過包裹溯源系統(tǒng)，迅速鎖定了目標(biāo)包裹的位置及狀態(tài)。中端清運(yùn)人員鄭潯、黨超超第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過仔細(xì)查找，最終成功找出了顧女士誤投的藥品，并及時(shí)將其歸還給了失主。

　　“愛回收·愛分類”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能回收機(jī)在方便居民進(jìn)行垃圾分類和可回收物交投的同時(shí)，也始終注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，他們建立了完善的客戶服務(wù)體系，對(duì)于用戶誤投等特殊情況，能夠及時(shí)響應(yīng)、迅速處理。(完)

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編輯：高志苗