為激勵在本市質(zhì)量工作中取得卓越績效的組織、個人，引導(dǎo)本市各行各業(yè)加強質(zhì)量管理、追求卓越績效，發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新對經(jīng)濟社會發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用，自2001年起，上海市政府設(shè)置政府質(zhì)量獎制度。上海市政府質(zhì)量獎，包括“上海市市長質(zhì)量獎”和“上海市質(zhì)量金獎”兩個層級，其中上海市市長質(zhì)量獎是本市最高質(zhì)量榮譽。
此次上海城投環(huán)境(集團)有限公司在激烈的競爭中脫穎而出，榮獲上海市市長質(zhì)量獎，也是普陀區(qū)企業(yè)首次摘得此項桂冠。
上海城投環(huán)境(集團)有限公司創(chuàng)立于1956年11月，是上海唯一一家集固廢水陸聯(lián)運、末端綜合處置、水域保潔保障、資源回收利用、有害固廢處置于一體的環(huán)境保障類國有骨干企業(yè)。公司運營全國最大的固廢水陸聯(lián)運系統(tǒng)、固廢綜合處置基地，承擔(dān)著上海7個中心城區(qū)、6個郊區(qū)70%以上生活固廢中轉(zhuǎn)運輸、應(yīng)急清運和綜合處置，以及黃浦江、蘇州河市管水域環(huán)境保潔和水生植物整治任務(wù)。公司曾獲 2013年度上海市質(zhì)量金獎。
上海城投環(huán)境(集團)有限公司創(chuàng)建實施“讓城市環(huán)境更美好”都市環(huán)境質(zhì)量管理模式，圍繞“讓城市環(huán)境更美好”初心使命，聚焦“精益、創(chuàng)新、韌性、無廢”人民群眾對都市環(huán)境品質(zhì)的核心需要，以“精益生產(chǎn)、精益數(shù)智、精益管理”“裝備創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新”“韌性組織、韌性能力、韌性保障”“無廢服務(wù)、無廢生活、無廢引領(lǐng)”為內(nèi)涵，持續(xù)加強城市環(huán)境系統(tǒng)化全面質(zhì)量管理，助力美麗上海引領(lǐng)垃圾分類新時尚、煥發(fā)人民城市新魅力。
外資、民營企業(yè)熠熠閃光
上海施耐德工業(yè)控制有限公司成立于1996年，是法國施耐德電氣集團和上海電器股份有限公司共同投資組建的中法合資公司。公司秉承“在中國、為中國、惠世界”的發(fā)展理念，致力于打造邁向“以客戶為中心”的世界一流供應(yīng)鏈，引領(lǐng)中國智造的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)成為本土化賦能實踐典范，具有創(chuàng)新意義和實踐推廣價值。
“綠色驅(qū)動未來‘SOCIAL’質(zhì)量管理模式”是上海施耐德工業(yè)控制有限公司內(nèi)在的敏捷組織和核心價值觀的管理實踐，以“綠色驅(qū)動、組織賦能、技術(shù)支持、精益基礎(chǔ)”為核心要素，其基本內(nèi)涵包括：
綠色驅(qū)動：Sustainable“綠色可持續(xù)”，是一流供應(yīng)鏈的建設(shè)方向，通過“綠色戰(zhàn)略-綠色設(shè)計-綠色采購-綠色生產(chǎn)-綠色交付”，建設(shè)端到端的綠色供應(yīng)鏈。
組織賦能：Organization/Capacity“組織和能力”，是一流供應(yīng)鏈的競爭力，通過“敏捷組織-領(lǐng)導(dǎo)力/賦能員工-多元化-廣泛認(rèn)可”提升綠色供應(yīng)鏈的核心競爭力。
技術(shù)支持：Intelligent“數(shù)字化智慧化技術(shù)”，是一流供應(yīng)鏈的有效支撐，通過“數(shù)據(jù)治理-數(shù)字平臺-全局可視-量化決策”打造數(shù)智化綠色供應(yīng)鏈平臺。
精益基礎(chǔ)：Agile/Lean“韌性和精益管理”是一流供應(yīng)鏈的管理方法，通過“風(fēng)險管理-短鏈協(xié)同-生態(tài)合作-精益智造”，推進(jìn)實施“邁向以客戶為中心的世界一流供應(yīng)鏈”的管理實踐。
上海藍(lán)海人力資源科技股份有限公司成立于2008年，提供人事服務(wù)、招聘服務(wù)、服務(wù)外包、管理咨詢、教育培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等涵蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈、一站式的人力資源綜合服務(wù)。公司借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)，構(gòu)建了“藍(lán)海云”可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，實現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化全覆蓋。公司先后被評選為“全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”等稱號，連續(xù)15年被授予“上海市信得過人力資源服務(wù)機構(gòu)”榮譽稱號。
上海藍(lán)海人力資源科技股份有限公司董事長王彥博將追求卓越、回饋社會作為始終如一的使命與責(zé)任。她帶領(lǐng)團隊創(chuàng)立“1+0+0=100分”人力資源服務(wù)的全面質(zhì)量管理模式，即以“1”次性滿足客戶需求，客戶服務(wù)“0”距離、顧客質(zhì)量問題“0”投訴，實現(xiàn)客戶需求100%響應(yīng)、服務(wù)過程100%可控、問題100%閉合、內(nèi)部100%通過、交付100%及時、客戶100%滿意，以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化顧客溝通方式，持續(xù)提升客戶滿意度。
讓質(zhì)量成為普陀發(fā)展的硬支撐
三個項目成功上榜，既是企業(yè)堅持創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的重要體現(xiàn)，也是普陀區(qū)實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略、開展質(zhì)量提升行動的生動詮釋。
普陀區(qū)高度重視質(zhì)量工作，在區(qū)質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，全區(qū)上下深入貫徹落實《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》和上海市實施方案，并在全市首個以區(qū)委區(qū)政府名義發(fā)布《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》區(qū)級行動計劃，全力推動質(zhì)量強區(qū)建設(shè)。
在2015年，普陀區(qū)設(shè)立區(qū)級政府質(zhì)量獎，通過標(biāo)桿示范引領(lǐng)、政府孵化培育，讓質(zhì)量的理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面。截至目前，全區(qū)已有1家組織榮獲上海市市長質(zhì)量獎，5家組織和8名個人榮獲上海市質(zhì)量金獎，19家組織、14名個人獲普陀區(qū)政府質(zhì)量獎，“質(zhì)量領(lǐng)先、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑、品牌領(lǐng)軍”，引導(dǎo)激勵著全區(qū)企業(yè)不斷追求卓越。
普陀區(qū)立足區(qū)域重點產(chǎn)業(yè)，以“中華武數(shù)”科創(chuàng)布局為引領(lǐng)，全面開展質(zhì)量強鏈提升行動。建成的機器人產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項目，在全市首個通過市級評估，并獲評蘇浙皖贛滬質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)典型案例。牽頭的光伏玻璃產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動提升項目，以鏈主企業(yè)為牽引，開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同質(zhì)量創(chuàng)新，獲評上海市重點項目。區(qū)市場監(jiān)管局因此獲得“質(zhì)量月”活動優(yōu)秀組織、上海市重點產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)優(yōu)秀組織獎等榮譽。
同時，普陀區(qū)依托區(qū)內(nèi)豐富的科創(chuàng)資源，扎實開展標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)鏈行動，承擔(dān)ISO/IEC國內(nèi)對口工作單位14個，市級標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新中心3個，《機器人研發(fā)與轉(zhuǎn)化平臺服務(wù)規(guī)范》等5項標(biāo)準(zhǔn)榮獲“上海標(biāo)準(zhǔn)”，2023年參與國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂154項，占全市總體的13.5%。
下一階段，普陀區(qū)將繼續(xù)完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，以黨中央、國務(wù)院和上海市委市政府關(guān)于質(zhì)量工作的決策部署為指引，以普陀區(qū)行動計劃為主線，全面實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。(來源：上海普陀)
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編輯：達(dá)利敏
