中新網(wǎng)上海新聞9月3日電 (鄭瑩瑩)在2022世界人工智能大會騰訊論壇上，騰訊發(fā)布金融AI白皮書——《價(jià)值共生·2022金融AI發(fā)展研究報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)。報(bào)告由北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為指導(dǎo)單位，由騰訊研究院與騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、騰訊云、交通銀行組成的聯(lián)合課題組，聯(lián)動(dòng)騰訊內(nèi)部及金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)側(cè)，對國內(nèi)多個(gè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了近五個(gè)月的調(diào)研，并將調(diào)研成果與課題組對金融AI的發(fā)展趨勢思考進(jìn)行匯總，共同編制而成。

　　報(bào)告分為三大章節(jié)，從政策、行業(yè)、趨勢三個(gè)層面出發(fā)，詳細(xì)闡述了金融AI的發(fā)展環(huán)境與機(jī)遇、典型場景與案例、發(fā)展趨勢與展望，全景呈現(xiàn)在數(shù)實(shí)融合加速的時(shí)代背景下，金融與AI深度融合創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響和趨勢。

　　人工智能作為一種“新基建”，正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，推動(dòng)社會及各個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級和融合創(chuàng)新。報(bào)告指出，近年來，人工智能技術(shù)正不斷發(fā)展，并與金融業(yè)務(wù)深度融合，衍生出新業(yè)態(tài)、新場景，深刻影響金融業(yè)的發(fā)展模式，同時(shí)也為金融服務(wù)夯實(shí)“安全底座”。

　　在政策層面，政策引導(dǎo)金融與AI融合發(fā)展，金融AI迎來新階段。報(bào)告從國際政策、國內(nèi)政策、行業(yè)政策三個(gè)方面，介紹了金融AI發(fā)展的環(huán)境和機(jī)遇。近年來，從國際到國內(nèi)，從社會整體到金融行業(yè)，政策層面不斷出臺戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推動(dòng)人工智能與金融的融合，深化AI的金融應(yīng)用。報(bào)告指出，從政策趨勢上看，金融AI發(fā)展前景廣闊。隨著全社會數(shù)字化的推進(jìn)，金融機(jī)構(gòu)與供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)的貫通，以及跨界合作的推進(jìn)，人工智能將為金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)提供更多方面、更好效果的助力作用，賦能金融機(jī)構(gòu)降本增效、提升服務(wù)體驗(yàn)。

　　在行業(yè)層面，AI賦能智能金融場景創(chuàng)新，金融服務(wù)能力不斷提升。在AI與金融的加速融合下，催生出了智能營銷、智能識別、智能理財(cái)、智能風(fēng)控、智能客服等多種提升金融價(jià)值的場景。報(bào)告通過這五個(gè)場景和五個(gè)案例，展示了金融AI在我國目前發(fā)展現(xiàn)狀。以交通銀行融合了計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等新技術(shù)的“統(tǒng)一圖像識別平臺”為例，騰訊優(yōu)圖通過引入多模態(tài)技術(shù)提高信息抽取的泛化性能，助力解決非標(biāo)準(zhǔn)文檔的OCR信息結(jié)構(gòu)化提取，提高圖像、單據(jù)識別率，推動(dòng)業(yè)務(wù)效率以及用戶體驗(yàn)提升。同時(shí)，該平臺在信息錄入等方面時(shí)長降低98.4%，且準(zhǔn)確率高，能夠大量節(jié)約人力成本。

　　在趨勢層面，金融AI創(chuàng)新前景廣闊，行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。在金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加速的背景下，報(bào)告的趨勢篇從技術(shù)的深度、場景的廣度、服務(wù)的可信度三方面，展望了金融AI未來發(fā)展的趨勢。首先，從技術(shù)方面來看，以語音識別技術(shù)、視覺技術(shù)、全真互聯(lián)技術(shù)為代表的技術(shù)不斷發(fā)展成熟，將催生更多新業(yè)態(tài)，驅(qū)動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。其次，從場景方面來看，在技術(shù)的深度不斷加強(qiáng)的基礎(chǔ)下，場景覆蓋的廣度也將不斷向外拓展，實(shí)現(xiàn)全流程的數(shù)智化。最后，在安全保障方面，零信任架構(gòu)、隱私計(jì)算技術(shù)的持續(xù)升級，將夯實(shí)金融機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)融通領(lǐng)域的可信基礎(chǔ)。

　　在報(bào)告發(fā)布現(xiàn)場，騰訊云副總裁、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理吳運(yùn)聲表示：“人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)成為金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和增長的關(guān)鍵。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，在金融行業(yè)，人工智能的應(yīng)用經(jīng)歷了標(biāo)準(zhǔn)能力應(yīng)用探索、細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域垂直深化階段后，已進(jìn)入全面應(yīng)用和持續(xù)創(chuàng)新的新階段，人工智能將用于更廣更多元化的產(chǎn)品形態(tài)和功能。我們相信，人工智能+金融的探索仍有廣闊空間，我們愿與業(yè)界攜手共創(chuàng)，共贏數(shù)智未來。”

　　騰訊云副總裁郭仁聲表示，這份報(bào)告呈現(xiàn)在數(shù)實(shí)融合加速的時(shí)代背景下，金融與AI深度融合創(chuàng)新所產(chǎn)生的積極影響和趨勢洞察。

　　人工智能是金融科技的重要組成部分，也是金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐。不僅通過降本增效提升了銀行價(jià)值，通過“千人千面”的7乘24小時(shí)服務(wù)提升了客戶服務(wù)水平，更通過解決信息不對稱問題，著力解決小微企業(yè)信貸難題、切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提升了社會價(jià)值。

　　騰訊研究院副院長杜曉宇在發(fā)布現(xiàn)場做了《金融AI:人工智能浪潮下的金融變革》的分享，他表示，人工智能是金融科技的重要組成部分，也是金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐。通過與金融業(yè)務(wù)的深度融合創(chuàng)新，人工智能賦能金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多方面的價(jià)值提升。不僅通過降本增效提升了銀行價(jià)值，通過“千人千面”的7乘24小時(shí)服務(wù)提升了客戶價(jià)值，更通過解決信息不對稱問題，著力解決小微企業(yè)信貸難題、切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提升了社會價(jià)值。

　　騰訊研究院副秘書長楊望在發(fā)布會現(xiàn)場對《價(jià)值共生·2022金融AI發(fā)展研究報(bào)告》進(jìn)行了深度解讀，他認(rèn)為，近年來，在政策推動(dòng)和行業(yè)創(chuàng)新的共同驅(qū)動(dòng)下，我國人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，并與金融業(yè)務(wù)深度融合，衍生出了很多新業(yè)態(tài)、新場景，深刻地推動(dòng)了金融高質(zhì)量發(fā)展。智能風(fēng)控、智能客服、智能營銷等場景的應(yīng)用落地，極大地提升了金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。未來，隨著金融機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)的持續(xù)深入創(chuàng)新合作，金融AI的應(yīng)用場景將不斷擴(kuò)展、深化，助力數(shù)實(shí)融合，推動(dòng)金融科技朝著可信、智能、安全、普惠的方向邁進(jìn)。

　　當(dāng)下，金融AI已經(jīng)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，科技公司、金融機(jī)構(gòu)也在不斷探索人工智能在金融領(lǐng)域的場景創(chuàng)新，更好地助力數(shù)實(shí)共生。

　　目前，騰訊云AI已經(jīng)在金融場景廣泛落地，與多家銀行、保險(xiǎn)、證券機(jī)構(gòu)達(dá)成合作。未來，騰訊云AI將持續(xù)做好金融業(yè)的“數(shù)字化助手”，以領(lǐng)先的自研技術(shù)能力、平臺化產(chǎn)品、觸達(dá)億萬用戶的連接能力，與合作伙伴一起共建開放、健康、可持續(xù)的數(shù)字生態(tài)，實(shí)現(xiàn)與金融機(jī)構(gòu)的價(jià)值共生。(完)

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編輯：鄭瑩瑩