中新網(wǎng)上海新聞1月3日電(李佳佳)在酒店投資市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，華住集團(tuán)旗下的中高端品牌城際酒店，卻交上了一份亮眼的答卷 —— 2024年短短1年時(shí)間⾥，城際酒店簽約總數(shù)達(dá)到123家，新開業(yè)酒店33家，成熟店綜合RevPAR同比2023年增長(zhǎng)8%。

　　前有各大國(guó)際酒店集團(tuán)“降檔出擊”，后有本土中高端酒店不斷追趕。逆勢(shì)突圍的，為什么是城際？

　　近日，在城際酒店上海旗艦店的開幕現(xiàn)場(chǎng)，城際用生動(dòng)有趣的方式，給予了具象清晰的答案：深度洞察并滿足了商旅精英客戶的“真需求”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)境內(nèi)航線日均客流量約為1900萬(wàn)人次，虹橋火車站平均每2.7分鐘就有一班高鐵，這其中商旅占比約50%。商旅人士的行程緊湊且繁忙，他們追求效率之上，但不只是為了趕上一趟航班、完成一場(chǎng)談判，更是為了節(jié)約時(shí)間且有效利用配套，讓每一分鐘都能抵達(dá)最好的結(jié)果。但這種高強(qiáng)度的工作模式也帶來(lái)了身心的疲憊和壓力。

　　而縱觀當(dāng)前中高端酒店市場(chǎng)中，真正以商旅精英的真實(shí)需求為核心的品牌寥寥無(wú)幾。相比之下，城際酒店在3個(gè)關(guān)鍵詞上回應(yīng)商旅精英痛點(diǎn)，選擇“打直球”。

　　——高效充能

　　商旅精英的核心需求之一是快速恢復(fù)能量，以應(yīng)對(duì)下一場(chǎng)會(huì)議或重要談判。城際睡眠快充系統(tǒng)特別選用了絲漣床墊，配備“Posture Tech”感應(yīng)彈簧專利技術(shù)。其次，城際深知商旅精英的需求。在城際酒店，每一落座的座椅附近，住客都能輕松找到為電腦和手機(jī)快速充電的電源接口，戳中了差旅電量焦慮人的痛點(diǎn)。作為華住集團(tuán)旗下酒店，城際還即將上線最快10秒自助入住，配合已有的0秒退房系統(tǒng)，最大限度減少不必要的等待時(shí)間，讓商旅精英騰出更多寶貴的時(shí)間，更加靈活地安排工作與生活。

　　通過(guò)這些細(xì)致入微的設(shè)計(jì)與服務(wù)，城際為商旅精英提供了一個(gè)高效充能的空間。

　　——精準(zhǔn)服務(wù)

　　城際酒店通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)也將細(xì)節(jié)做到了極致。房間內(nèi)的“45度”傾斜多功能面板設(shè)計(jì)，讓住客躺在床上也能輕松插拔充電器；“180度”旋轉(zhuǎn)花灑避免了花灑內(nèi)預(yù)存冷水帶來(lái)的不適；“雙色”設(shè)計(jì)的個(gè)人用品，如牙刷、水杯和拖鞋，有效避免雙人同住時(shí)物品混用，確保便利與衛(wèi)生；此外，酒店還提供三種功能設(shè)計(jì)的衣架：專為嬌柔易刮絲衣物設(shè)計(jì)的絲綢衣架，適合避免肩部變形的寬肩衣架，則專為硬褶西褲與女士裙裝設(shè)計(jì)的褲架。這些與城際24小時(shí)管家式洗烘服務(wù)，共同構(gòu)成的精準(zhǔn)服務(wù)為商旅精英提供了一個(gè)高效且舒適的居住體驗(yàn)。

　　——絲滑體驗(yàn)

　　城際酒店依托于華住集團(tuán)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，將領(lǐng)先行業(yè)的智能科技與現(xiàn)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言相結(jié)合，重新演繹了包豪斯精神。秉承其功能主義的原則，大多數(shù)功能與體驗(yàn)僅需“一鍵操作完成”，避免冗余的操作步驟。

　　客房床側(cè)的“一鍵總控”，只需按一下，客房就可將所有的燈光自動(dòng)熄滅，窗簾迅速拉上，房間瞬間變?yōu)槔硐氲男菹h(huán)境。而“一鍵投屏”功能進(jìn)一步提升了智能化體驗(yàn)。只需掃描電視屏幕上的二維碼，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)連接客房Wi-Fi，輕松將電腦或手機(jī)、平板上的內(nèi)容投射到大屏電視上。絲滑的入住、絲滑的睡眠、絲滑的工作與生活角色的快速切換，正是城際酒店為商旅精英打造的理想體驗(yàn)。

　　據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2026年，國(guó)內(nèi)中高端酒店市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1550億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)27.6%。

　　面對(duì)不斷增長(zhǎng)的中高端市場(chǎng)需求，城際酒店憑借其獨(dú)特的品牌定位和對(duì)精英商旅人士出行方式的深刻理解，專注于高效工作與輕松生活“雙贏”的體驗(yàn)，讓其有望在發(fā)展中占據(jù)更加有利的地位。

　　開幕現(xiàn)場(chǎng)，華住集團(tuán)CEO金輝對(duì)城際酒店過(guò)往成績(jī)給予了肯定。他表示：“2024年城際取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，尤其在上海最好的商業(yè)中心開出了旗艦店，對(duì)城際意義非凡。我認(rèn)為城際正在以新標(biāo)準(zhǔn)重新定義中高端酒店市場(chǎng)，代表著整個(gè)中高端酒店市場(chǎng)的未來(lái)。城際也將被塑造成不僅中國(guó)消費(fèi)者也是全球消費(fèi)者熱愛的中國(guó)品牌。“

注：請(qǐng)?jiān)谵D(zhuǎn)載文章內(nèi)容時(shí)務(wù)必注明出處!   

編輯：李佳佳