中新網(wǎng)上海新聞12月21日電 題：新通聯(lián)董事長曹文潔：我們的發(fā)展踏準(zhǔn)了上海改革開放的每一個(gè)“戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)”

　　作者：樊中華

　　一把榔頭兩塊木頭，能夠鍛造怎樣的奇跡？

　　從簡單原始的手工傳統(tǒng)木箱包裝，到與世界五百強(qiáng)企業(yè)并肩合作的高度智慧化“中國托盤”；從偏居一隅、做輔助型配套的一家上海鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，到“中國托盤第一股”上市公司……20余年間，上海新通聯(lián)包裝股份有限公司董事長曹文潔為這個(gè)曾經(jīng)“簡單粗放到極點(diǎn)”的重包裝行業(yè)重新書寫了定義。

　　“我最幸運(yùn)就是趕上了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，跟著國家、跟著上海的發(fā)展乘風(fēng)而上，”曹文潔說，上海站在中國改革開放的最前沿，這讓新通聯(lián)從一開始就有機(jī)會(huì)面向世界，飛速成長。

　　從“柴火廠”到“中國托盤”

　　上個(gè)世紀(jì)90年代初，在重新奏響的改革與開放的時(shí)代背景音下，中國民營企業(yè)迎來了發(fā)展高潮。曹文潔正是在那時(shí)接過母親手中的“通聯(lián)木器廠”，正式走上了屬于自己的“創(chuàng)業(yè)”之路。

　　“1994年，我24歲，接手的是一個(gè)做配套包裝的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，剛開始并沒有什么經(jīng)營思路，只是按照慣例先把業(yè)務(wù)接進(jìn)來，買原材料，按時(shí)保質(zhì)交貨，員工不夠招員工，設(shè)備不夠買設(shè)備，這樣編編譜編編菜(滬語，摸著石頭過河)地走。”談起接班初始，曹文潔坦陳。

　　1997年亞洲金融危機(jī)波及中國，“很多客戶付款困難，在資金鏈快要崩潰的時(shí)候，我開始坐下來分析市場。當(dāng)時(shí)中國的重包裝行業(yè)還處于手工作坊式的階段，沒有標(biāo)準(zhǔn)也沒有質(zhì)量管理，但第一批世界500強(qiáng)企業(yè)如羅氏制藥、通用等已經(jīng)開始進(jìn)入上海，帶來了完全不同的行業(yè)要求�！辈芪臐嵳f。

　　曹文潔敏銳地捕捉到了“開放”中孕育的機(jī)遇，并果斷地進(jìn)行了變革。

　　第一個(gè)難點(diǎn)在如何‘叩開’外企的大門�！�1998年，從浦西到外企聚集的浦東，隧道和南浦大橋往返要收費(fèi)30元。為節(jié)約路費(fèi)，我就趁周五要去浦東接孩子放學(xué)，一大早就去找客戶。外企沒有聯(lián)系人進(jìn)不去，我就跟門衛(wèi)聊，聊了幾個(gè)月，門衛(wèi)感動(dòng)了，給了我電話，我傳真資料，來來回回有一年時(shí)間，終于得到了一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，最終成為這家企業(yè)的供應(yīng)商，”曹文潔說，有了機(jī)會(huì)，還需要有實(shí)力把業(yè)務(wù)做好，不斷滿足客戶更高的需求，新通聯(lián)也由此快速成長起來。

　　外企要求重包裝企業(yè)必須有ISO質(zhì)量認(rèn)證，曹文潔就為“家族作坊”重新進(jìn)行了企業(yè)定位，制定了現(xiàn)代企業(yè)流程管理體制，成為全國首家申請ISO9000認(rèn)證的重包裝企業(yè)；木質(zhì)包裝出口需要熏蒸處理，曹文潔就主動(dòng)聯(lián)系動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，成為上海首家獲得熏蒸處理資質(zhì)的企業(yè)……

　　有一個(gè)細(xì)節(jié)曹文潔至今記憶猶新。“97年我們?nèi)ド暾圛SO9000認(rèn)證，很多人都說我們是‘柴火廠趕時(shí)髦’，對我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)包裝行業(yè)在大家心目中就是這種印象。”

　　曹文潔篤志為行業(yè)改寫形象�！拔覀兪侵袊谝患易鐾斜P+紙箱的包裝企業(yè)，當(dāng)時(shí)外企將托盤引入中國，但成本很高，我們通過技術(shù)革新增加木材使用率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，降低成本，由此實(shí)現(xiàn)了中國重包裝由箱向托盤的第一次轉(zhuǎn)變。后來又考慮可以紙代木，以循環(huán)回收降低成本。在此期間，我們發(fā)現(xiàn)，如果能以托盤+紙箱配套的方式為客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)送貨，不僅可以拓展業(yè)務(wù)范圍，也能為其節(jié)省成本�！辈芪臐嵳f。

　　進(jìn)一步，再進(jìn)一步，曹文潔坦言，本著做企業(yè)最基本的“為客戶著想”原則，新通聯(lián)開創(chuàng)了業(yè)界首個(gè)“一站式服務(wù)”綜合解決方案，提供從包裝方案設(shè)計(jì)、可靠性測試、產(chǎn)品提供到線上包裝、倉儲(chǔ)物流的整套服務(wù)。2007年，霍尼韋爾成為“一站式服務(wù)”的首個(gè)收益者，這一模式也為在華外企沿用至今。

　　憑借著不斷革新的產(chǎn)品與服務(wù)，新通聯(lián)站在了可與世界重包裝產(chǎn)業(yè)比肩的位置�！拔覀兊牡谝粋�(gè)外企客戶，至今仍是我們的客戶，”曹文潔說，“我非常慶幸在上海，開放的窗口讓傳統(tǒng)企業(yè)率先接觸到了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和策略，同時(shí)從一開始就能不斷對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)去成長、創(chuàng)新�！�

　　為包裝行業(yè)的低碳發(fā)展積累“中國經(jīng)驗(yàn)”

　　曹文潔將新通聯(lián)一路“蝶變”的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為一個(gè)頗帶有中國文化意味的詞匯“利他”：“當(dāng)年對外企來說，中國勞動(dòng)力成本低廉，因此如何才能讓對方看到降本的價(jià)值，是我們研究的重點(diǎn)，‘一站式服務(wù)’迫使我們在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我革新，不斷優(yōu)化成本，而隨著人力等成本逐年攀升，其價(jià)值就顯示出來了，”曹文潔說，利他的同時(shí)，也是利己。

　　事實(shí)上，近30年的商海沉浮，對曹文潔來說，不僅是引領(lǐng)企業(yè)踵事增華的征途，也聽得到節(jié)節(jié)拔高的自我成長之音。

　　作為“少數(shù)派”的女性企業(yè)家，如何兼顧家庭與事業(yè)，也曾是讓曹文潔困惑不已的難題。

　　“記憶最深刻的是2005年，婚姻出現(xiàn)變故，同時(shí)企業(yè)正在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，那是我人生中的低谷，我想過放棄事業(yè)，兩相兼顧太辛苦了，”曹文潔說，“那段時(shí)間，我經(jīng)常一個(gè)人去乘地鐵，看著人群上下往來，突然有一天悟到，人生正如同乘地鐵，有些人會(huì)陪我走到終點(diǎn)站，也有人會(huì)半路下車，但我的人生只能向前�！�

　　“更重要的是，企業(yè)還有那么多員工，我要對他們負(fù)責(zé)；我還有兩個(gè)女兒，我要為她們做榜樣；母親將企業(yè)交給了我，我也有責(zé)任讓它越來越好�！本瓦@樣，肩負(fù)著責(zé)任，曹文潔開始奮力攀登。

　　多年后提起這段經(jīng)歷，她笑稱，正是從2005年開始，新通聯(lián)進(jìn)一步明確了發(fā)展愿景，銷售額從3000多萬元翻番增長，到2009年已經(jīng)達(dá)到3個(gè)多億，10年后，新通聯(lián)作為“中國托盤第一股”上市�！懊\(yùn)贈(zèng)予的禮物雖然可能外表丑陋，但只要有勇氣接受、打開，就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面這么精彩�！�

　　這種責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步促使曹文潔去思考其紙木主業(yè)與生態(tài)保護(hù)之間的辯證關(guān)系�！坝幸淮�，我小女兒說，媽媽你做的事情是在破壞環(huán)境，這讓我差點(diǎn)想要放棄主業(yè)。但后來通過國外相關(guān)產(chǎn)業(yè)考察學(xué)習(xí)，我意識(shí)到‘使用’與‘保護(hù)’之間并不矛盾，關(guān)鍵在于如何通過合理種植、可循環(huán)使用使資源可持續(xù)�！�

　　由此，新通聯(lián)開設(shè)了國內(nèi)首家以展示低碳、環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展理念為重點(diǎn)的專題木、紙、包裝展示館“木覽坊”，并面向中小學(xué)生免費(fèi)開放，“希望為孩子樹立一個(gè)正確的環(huán)保意識(shí)�！�

　　“我們也一直在研究更新的材料技術(shù)，同時(shí)通過數(shù)字化智能化的產(chǎn)業(yè)升級，使托盤做到可循環(huán)回收再利用，在將重包裝做成‘低碳產(chǎn)業(yè)’上先試先行，這不僅有助于整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，為中國降低碳排放做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也可謂全球包裝行業(yè)的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)‘中國經(jīng)驗(yàn)’。”曹文潔說。

　　在曹文潔看來，新通聯(lián)的發(fā)展“恰好”每一步都踏準(zhǔn)了上海發(fā)展的戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)，而上海的大環(huán)境也使滬上企業(yè)家呈現(xiàn)出一些相同的精神特質(zhì)。“上海是中國開放的前沿，海納百川，因此上海的民營企業(yè)家對新事物的接納性和包容性極強(qiáng)，這一是使企業(yè)能主動(dòng)對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)，將精益求精的‘匠人精神’融入在產(chǎn)品和服務(wù)中，二是使契約精神成為上海商業(yè)環(huán)境的‘底色’，三是上海企業(yè)家更善于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，更愿意進(jìn)行開放合作�！�

　　曹文潔認(rèn)為，當(dāng)前，上海承載著如長三角一體化、“雙循環(huán)”戰(zhàn)略樞紐等時(shí)代重任，將為企業(yè)帶來更多的發(fā)展契機(jī)。

　　“‘十四五’期間，新通聯(lián)一方面將利用數(shù)字化打通產(chǎn)業(yè)上下游，做中國重包裝行業(yè)智能產(chǎn)業(yè)鏈的推動(dòng)者；另一方面，將結(jié)合國家‘雙循環(huán)’發(fā)展戰(zhàn)略，在木材加工管理相對落后的‘一帶一路’沿線國家進(jìn)行布局，做亞太地區(qū)重包裝行業(yè)的領(lǐng)航者�！�(完)

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編輯：樊中華